説得・勧誘を成功させる５つの秘訣

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売り上げを維持していくために説得や勧誘は欠かせません。しかし、勧誘した相手に嫌な顔をされてしまった経験をお持ちの方もいるでしょう。相手にプレッシャーを与えたり、その人の意見ややり方を過小評価したり、自分の希望を通すために無理を強いてしまっては、いつまで経っても芸術的な説得術を身に付けることは出来ません。

ビジネスの場はもちろん私生活においても便利な、説得・勧誘のプロの秘訣があります。次に挙げる５つの項目を実践して思い通りに人々を説得する術を身に付けましょう。

１．駆け引き上手になりましょう。自分の考えを主張する際には賛否交えて議論します。意見を良識あるものとして受け入れてもらうためには、公平でバランスの取れたイメージを聞き手に与えることが大切です。また、威張った人、他人の意見を尊重しない人といった印象を与えないように気をつけます。その為にも、意見を述べる際には良い点だけでなく悪い点についても触れるようにします。ここで大事なトリックは、悪い点は控えめに、良い点はそれとなく強調することです。

２．利己心に訴えましょう。勧めているアイディアや商品の利点が、買い手にとってどのようなプラスになるのかを必ず重点的に説明します。その為には買い手について前もって知っておくことが必要です。ターゲットとなる人々の統計データを研究して、何が必要とされているのか、求められているのかについて考えておきましょう。そうすれば、買い手を満足させることに的を絞って商品を勧めることができます。

３．相手を褒めましょう。お世辞は常とう手段ではありますが、上手く決まればこれに勝るものはありません。無駄なお世辞はすぐに見透かされてしまいますが、相手が何を誇りにしているのかを察知して褒めることができれば、その効果は絶大です。即座に相手の信頼を得ることが出来るでしょう。

４．専門家から引用しましょう。人々は事実や数字に基づいた情報に対して良い反応を示しますが、特にその分野における知名度の高い専門家から引用した情報に対してとても良い反応を示します。勧めたい商品やサービスに太鼓判を押してくれるような研究結果などの情報を紹介しましょう。商品やサービスの内容を丸々保証してくれる専門家を見つけることができなければ、セールスポイントの一部でも保証してもらえる専門家を見つけましょう。

５．グループ・ダイナミックスを作り出しましょう。１人で商品を買う時、購入者は先駆者となったような心細い気持ちになっているかもしれません。そこで、「何百人もの情報通なビジネスマンがこの商品を購入して、喜んで使用していますよ」と言うことができれば、購入者を安心させてあげることができます。他の購入者達とのグループ意識が芽生えることで、商品の購入がより安全に感じられるのです。

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